Моля уверете се, че посочвате верен E-mail адрес при регистрацията.

Нормално е-мейлът се получава до няколко минути. Понякога писмото попада в папка "Спам" на вашата пощенска кутия - моля потърсете го и там. Някои доставчици на електронна поща, като ABV.bg, забавят писмото до 1 час.

Ако не можете да откриете писмото, моля свържете се с нас чрез формата "Обратна връзка", но се уверете, че Е-mail адресът за отговор е верен. В противен случай няма начин да се свържем с вас.

Плащането се извършва с дебитна/кредитна карта през интернет на страниците на Paypal или Adyen. Ние не получаваме достъп до платежните ви данни.

След успешно плащане абонаментът ви ще бъде активиран автоматично в рамките на 1 до 30 минути.

ВАЖНО: В някои случаи е необходимо след извършване на плащането да излезете от профила си с "Изход" и да влезете отново, за да се активира абонамента.

Банковият превод има някои недостатъци в сравнение с плащането чрез банкови карти или PayPal, като такси и забавяне при активиране на абонамента до няколко часа. Моля използвайте банков превод само при невъзможност за плащане чрез банкови карти или PayPal.

Можете да направите банков превод на:

TVIZIO BG EOOD

IBAN: BG38STSA93000024955081

BIC: STSABGSF

Банка ДСК

Като основание за плащане посочете имейл адреса, с който сте регистрирани в сайта (частта до @). Моля уверете се, че превода е нареден в евро, и че банковите такси са за ваша сметка. След това снимайте платежното нареждане и ни го изпратете на support@bgtv-on.com за да активираме абонамента. Активирането се извършва в рамките на 2 часа от получаване на снимката.

С един профил можете да гледате едновременно на неограничен брой устройства, свързани към една и съща точка за достъп до интернет (рутер).

Кодът ще намерите в меню "Профил" на сайта, след като сте влезли във вашия профил.